Woran erkenne ich komplexe Fragestellungen?
Woran erkenne ich komplexe Fragestellungen?
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... und wie gehe ich mit ihnen um?
Das Cynefin-Modell
Erst einmal gilt, Komplexität zu identifizieren. Dabei kann das Cynefin-Modell helfen.
Es dient dazu, Probleme und Entscheidungssituationen einzuordnen, um die passende Vorgehensweise zu wählen. Es hilft zu erkennen, ob man sich in einem klaren, komplizierten, komplexen oder chaotischen Kontext befinden – und welche Art von Denken und Handeln dort sinnvoll ist. Ziel ist, Orientierung in unsicheren Situationen zu finden und bessere Entscheidungen zu treffen.
Die Stacey-Matrix
Das zweite Modell, das uns beim Umgang mit Komplexität hilft, ist die Stacey-Matrix. Sie nimmt die vier Kategorien des Cynefin-Modells auf und stellt dabei zwei Fragen gleichzeitig.