Modul 3 - Psychologie der Kommunikation

Einführung

In Modul 1 & 2 hast du gelernt, wie unbewusste Denkmuster (Unconscious Bias) und soziale Identität Einfluss auf unsere Wahrnehmung ausüben. 
In Modul 3 erklären wir, wie diese Prozesse in der Kommunikation wirken und zwar durch die Kontaktaufnahme und den Austausch mit anderen Menschen.

Kommunikation ist die Brücke zwischen unserer inneren Welt (Wahrnehmung, Werte, Identität) und der äußeren Welt (Interaktion, Sprache, Zusammenarbeit). Auch über Kommunikation können wir Inclusion fördern oder (unbeabsichtigt) ausschließen. Im Folgenden geht es vor allem um die verbale Kommunikation. An dieser Stelle sei erwähnt, dass auch nonverbale Kommunikation eine große Rolle spielen kann, sie ist allerdings nicht Teil dieses Lernangebots.

Lernziele

Nach dieser Lerneinheit kannst du...

• die unterschiedlichen Ebenen der Kommunikation benennen und ihr Zusammenspiel erklären.
• verstehen, warum Botschaften unterschiedlich verstanden werden.
• erläutern, wie bewusste Gestaltung Kommunikation wirksamer und inklusiver machen kann.
• die Prinzipien einer Kommunikationsstrategie beschreiben und die einzelnen Schritte nachvollziehen.